Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i odstąpienie od umowy (Sklep Cezar-Cargo)

Zmieniłeś zdanie lub zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? W sklepie Cezar-Cargo masz prawo do zwrotu towaru bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki.

Kto może dokonać zwrotu? Prawo do 14-dniowego zwrotu przysługuje:

• Konsumentom (osobom prywatnym),

• Przedsiębiorcom na prawach konsumenta (osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, dla których zakupiony towar nie ma charakteru zawodowego, wynikającego z kodów PKD).

Uwaga: W przypadku zakupów o charakterze ściśle zawodowym (klasyczne B2B, np. firma transportowa kupująca pasy transportowe), ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje.

Jak zwrócić produkt krok po kroku?

Krok 1: Poinformuj nas o zwrocie Przed odesłaniem paczki, daj nam znać o swojej decyzji. Możesz to zrobić wysyłając krótką wiadomość na adres e-mail: sklep@cezar-cargo.pl. Możesz również dołączyć wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu bezpośrednio do odsyłanej paczki.

Krok 2: Odpowiednio spakuj towar Zadbaj o to, aby zwracane przedmioty były dobrze zabezpieczone na czas transportu. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Krok 3: Wyślij paczkę Gotową przesyłkę odeślij na własny koszt na poniższy adres: CEZAR Cezary Urych ul. Stanisława Mikołajczyka 12/120 03-984 Warszawa tel: 501241205

Ważne: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas "za pobraniem" ani do Paczkomatów. Paczkę należy nadać bezpośrednio na wskazany adres firmy.

Krok 4: Zwrot środków Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania. Środki zwracamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji (chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie, np. przelew na podane konto bankowe).

Koszty zwrotu

• Bezpośrednie koszty odesłania towaru do naszego magazynu ponosi Kupujący.

• Zwracamy pełną kwotę za odesłany produkt oraz koszty pierwotnej dostawy towaru do Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie).